Сервисы и услуги сети Интернет

Доступ к информации в глобальной сети осуществляется че­рез специальные протоколы, программы, компьютеры-серверы. Эти компоненты, собранные вместе для обеспечения одной из услуг Интернета, называются сервисами сети, а также услуга­ми, ресурсами или службами.

Электронная почта (e-mail).

Торговая марка Electronic Mail (электронная почта) была зарегистрирована в 1974 году. До тех пор использовалось название «Система передачи сообщений с по­мощью компьютеров» (Computer Based Messaging System). Пер­вые системы электронной почты функционировали в организа­циях, обладавших большими вычислительными ресурсами (обычно это были высшие учебные заведения) и реализовывали функции обычной почты: пользователь мог подключиться к тер­миналу, проверить наличие почты на свое имя в общем почтовом ящике, прочитать или послать почту и в некоторых системах получить извещение о прибытии почтового сообщения. По мере роста числа терминалов и пересылаемых сообщений повысились требования к конфиденциальности информации и появились си­стемы, обеспечивающие возможность использования личного по­чтового ящика. Внедрение мини-компьютеров стимулировало широкое распространение электронной почты — терминалы под­ключались к центральному мини-компьютеру-концентратору, об­рабатывающему поступающую почту.

Развитие телекоммуникаций расширило сферы применения электронной почты — от офиса и предприятия до города, стра­ны и всего мира. Например, компьютер в Ставрополе обращается к промежуточному компьютеру в Москве и посылает ему пакет электронной почты. Полученное сообщение хранится и в удоб­ный момент пересылается получателю во Владивостоке.

Локальные системы электронной почты характеризуются секретностью, низкой стоимостью и высокой функциональнос­тью. Существует два основных их вида: централизованные сис­темы и системы на основе локальных сетей.

Централизованные системы электронной почты строятся на основе большой машины или мини-компьютера, который выпол­няет все функции системы электронной почты. Сообщения пере­даются между терминалами, подсоединенными к центральному компьютеру. Такие системы удобно использовать в случаях, ког­да информационная система функционирует на базе большой ЭВМ или требуется абсолютная конфиденциальность в пределах одной компании, а также если пользователи располагаются по всему миру и им предоставляются коммерческие информационные ус­луги.

Системы электронной почты на основе локальных сетей используют несколько персональных компьютеров вместо одной большой ЭВМ, что обеспечивает дешевизну, быструю замену вышедших из строя машин, простоту общения, наличие разно­образного программного обеспечения. Один или несколько сете­вых компьютеров используются как почтовые отделения. Они хранят почту и выполняют задачи по обслуживанию каталогов и пересылке сообщений. Локальная сеть системы может быть связана по телефонным линиям с удаленными пользователями и с другими локальными сетями. Она может получать почту и через глобальные коммерческие информационные службы. Боль­шинство предприятий и организаций предпочитает использо­вать локальные сети, одновременно имея выход в глобальные (например, в Интернет).

Существует множество программных пакетов электронной почты, обеспечивающих простоту использования, расширенные возможности, высокую надежность. К ним относятся MS Outlook, Express, Lotus cc:Mail, Microsoft Mail, Novell GroupWise и др.

Программные пакеты электронной почты для локальных се­тей состоит из двух частей: клиента и сервера. Программное обеспечение клиента устанавливается на рабочей станции и с ним непосредственно взаимодействует пользователь. Программное обеспечение сервера применяется на сервере сети, выполняю­щем функции почтового отделения — сохраняет и транспорти­рует сообщения, обслуживает каталоги. Поэтому серверное про­граммное обеспечение обычно состоит из подсистем хранения сообщений, транспортной подсистемы, службы каталогов.

Подсистема хранения сообщений отвечает за получение со­общений и их хранение перед прочтением пользователем. Хра­нимые сообщения иногда содержат присоединенные файлы, ко­торые могут иметь большие размеры, поэтому подсистема часто ограничивает их количество и объем.

Транспортная система (подсистема маршрутизации сообще­ний) осуществляет пересылку сообщений от одного почтового ящика к другому. Эту подсистему можно рассматривать как интерфейс, облегчающий взаимодействие различных систем элек­тронной почты.

В зависимости от системы электронной почты и местонахож­дения получателя сообщение может быть получено немедленно (если система работает в режиме непосредственного подключе­ния — online), но в большинстве случаев оно будет доставлено в течение суток (автономный режим или режим отложенной пе­редачи — offline). Режим offline дешевле, так как позволяет оп­тимально организовать процесс использования линий связи, к примеру, отсылая сообщения ночью.

Сообщению можно задать некоторые характеристики: время жизни — период хранения в личном почтовом ящике; приори­теты — почта высокого приоритета посылается в первую оче­редь; конфиденциальность — назначение грифа секретности ука­зывает получателю на необходимость уничтожения после прочтения; посылка сообщений в определенное время; уведомле­ние о прочтении.

Для того чтобы найти пользователя в системе электронной почты, нужно знать только его адрес.

К наиболее существенным возможностям, предоставляемым пользователям различными системами электронной почты, от­носятся:

• оповещение о прибытии почты;

• наличие встроенного многофункционального текстового ре­дактора;

• наличие нескольких вариантов адресации сообщений (мно­жественная рассылка копий — сообщение посылается более чем одному адресату, при этом используется специальный список рассылки — в каждом письме указано, кому разосла­ны копии; множественная рассылка копий без указания спис­ка адресатов — аналогично предыдущему, но без указания списка рассылки; список получателей — полный список рас­сылки; адресная книга — список адресатов, которым обычно посылается почта; маршрутизация — посылка почты списку адресатов так, что она будет последовательно перемещаться от одного лица к другому);

• присоединение файлов — посылка файла вместе с сообщени­ем электронной почты. Большинство систем позволяет при­соединять текстовые файлы, а лучшие пакеты электронной почты обеспечивают передачу разнообразных двоичных фай­лов: программного обеспечения, графики, анимации, речи, звука и т.д. Некоторые системы имеют утилиты, позволяющие сжимать присоединенные файлы, пересылать их, а при прибытии распаковывать. Сжатие информации экономит вре­мя передачи и дисковую память на сервере. Ряд систем вклю­чают антивирусные средства, проверяющие присоединенные файлы на наличие вирусов перед разрешением доступа;

• чтение почты — некоторые системы позволяют просматри­вать в окне текст сообщения, другие отображают сообщение страница за страницей, а лучшие — несколько сообщений од­новременно;

• обработка сообщений — после прочтения сообщения могут подвергаться различной обработке: формирование ответа, пе­реадресация, удаление1;

• хранение сообщений — в ряде систем электронной почты со­храняются копии каждого посланного или принятого сообще­ния. Средства архивирования позволяют выбрать, какие сооб­щения необходимо хранить, а какие удалить. Архивирование может .сопровождаться сжатием. Многие системы позволяют распределить сообщения по папкам в соответствии с их темати­кой. Можно создавать иерархическую структуру папок (папки в папках), удалять их, переименовывать или изменять содер­жимое. Системы электронной почты с расширенными возмож­ностями позволяют хранить связанные сообщения: последова­тельность сообщений запоминается в формате, имитирующем диалог. После сохранения сообщения могут быть рассортирова­ны, а в дальнейшем — и найдены по набору признаков;

• наличие списков рассылки — хранение наборов имен, объе­диненных под одним заголовком и рассматриваемых как один адрес электронной почты. Отдельные списки рассылки могут быть секретными и доступными только определенной группе людей;

• наличие форм — средств отображения структурированной информации (например, информации из реляционных баз дан­ных). Лучшие системы позволяют создавать собственные фор­мы, некоторые средства создания форм обеспечивают автома­тические вычисления по формулам, находящимся в отдельных полях (подобно MS Excel). В системы электронной почты иногда включаются заготовки часто используемых форм;

• распределение полномочий — разрешение или запрещение доступа к личному почтовому ящику;

• обеспечение безопасности — введение пароля, обратный доз-вон, шифрование информации.

(Существует программное обеспечение для автоматического сохра­нения, удаления, а также автоматической подготовки ответов. Некото­рые пакеты автоматизируют отдельные функции делопроизводства, например разнесение сообщений по папкам, а также позволяют осуще­ствлять обработку с помощью других программ.)

Электронная почта в Интернете. Одним из важнейших сер­висов Интернета также является электронная почта. Если учесть, что Интернет связан с информационными ресурсами других се­тей, то с его использованием могут быть приняты и посланы сообщения в различные международные компьютерные сети.

Чтобы использовать возможности электронной почты в Ин­тернете, необходимо иметь доступ к машине, которая передает почту на компьютер, включенный в WWW. Это можно сделать через систему электронной почты (e-mail), например Lotus cc:Mail или Microsoft Mail, через почтовую BBS или через компьютер, подключенный к поставщику услуг Интернета (их называют провайдерами Интернета).

Принципы организации электронной почты во многом схожи с обычной почтовой службой. Корреспонденция готовится пользо­вателем на рабочем месте программой подготовки почты или в обычном текстовом редакторе. Затем вызывается программа от­правки почты (например, SendMail). Она работает как почтовый курьер, доставляющий обычную почту в отделение связи для даль­нейшей рассылки. В Unix-системах SendMail представляет собой отделение связи. Программа сортирует почтовые сообщения и рассылает их адресатам. Для пользователей, имеющих почтовые ящики на своих машинах и работающих с почтовыми серверами через коммутируемые телефонные линии, могут потребоваться дополнительные действия. Так, например, пользователи почто­вой службы Relcom должны запускать программу uupc, осуще­ствляющую доставку почты на почтовый сервер, а почтовое сооб­щение можно подготовить с помощью программы bml, которая обеспечивает и хранение сообщений.

Основой любой почтовой связи является система адресов. Без точного адреса невозможно доставить почту адресату. В Интерне­те принята система адресов, которая базируется на доменном ад­ресе машины, подключенной к сети. Адрес состоит из двух час­тей: идентификатора пользователя и доменного адреса машины (например, User@bseu.Minsk.by). Программа рассылки почты SendMail сама преобразует адреса формата Интернета в формат (протокол) UUCP (Unix to Computer Protocol) при необходимости его использования для доставки сообщений.

Передача файлов FTP (File Transfer Protocol) позволяет пе­ресылать файлы между компьютерами в Интернете. Программное обеспечение FTP разделено на две части. Одна часть выпол­няется на компьютере, который содержит файлы (FTP-сервере), а другая — на компьютере, которому эти файлы требуются (кли­енте). Клиентом может быть любая присоединенная к Интерне­ту электронная доска объявлений или локальный компьютер.

Телеконференции USENET — огромная электронная доска объявлений, в которой может участвовать любой пользователь Интернета. USENET предоставляет людям, живущим в разных точках земного шара, возможность дискуссировать. Для этого необходимо установить связь с Интернетом, подключиться к сер­веру USENET и запустить на своем компьютере специальную программу для чтения сообщений. Этот сервер обменивается вхо­дящими и исходящими сообщениями с другими серверами USENET. Программа чтения сообщений показывает список кон­ференций (тематик дискуссий), к которым присоединился пользо­ватель, и сообщения, на которые он должен (при желании) отве­тить. USENET разбит на множество конференций по различным темам и интересам.

Archie. Количество файлов, доступных для FTP, огромно и постоянно растет (от исследовательских отчетов до официальных исправлений ошибок программного обеспечения и рекламных проспектов. Для поиска требуемой информации используется сред­ство, называемое Archie (муравей). Archie-серверы создают спис­ки доступных для FTP файлов и постоянно их обновляют.

Система Archie Применяется двумя способами: подключением к Archie-серверу или запуском на своем компьютере локальной версии Archie, непосредственно общающейся с Archie-сервером.

Telnet. После подключения к Интернету теоретически можно соединяться с любым другим компьютером в Интернете — для этого необходимо иметь разрешение, и удаленный компьютер должен программно поддерживать это соединение. В отличие от FTP, который копирует файлы на сервер и от него, Telnet позво­ляет соединяться с удаленным компьютером так, как будто рабо­та осуществляется непосредственно с ним. Доступ к удаленному компьютеру с помощью Telnet очень похож на подключение к электронной доске объявлений, но при этом для соединения двух компьютеров телефонный звонок не нужен, достаточно вве­сти команду Telnet с параметром — именем компьютера, с кото­рым необходимо связаться.

Gopher — одно из средств поиска информации в Интернете по ключевым словам и фразам. Работа с системой напоминает просмотр оглавления, при этом пользователю предлагается прой­ти через ряд вложенных меню и выбрать нужную тему. В Ин­тернете имеется несколько тысяч Gopher-систем, часть из кото­рых является узкоспециализированной, а другая содержит разнообразные сведения. Gopher позволяет получить информа­цию без набора имен и адресов, благодаря чему пользователь не тратит много времени, и просто выбирает из системы меню то, что ему требуется.

Система WAIS (Wide Area Information service) создана для обеспечения интерфейса при поиске информации в базах дан­ных, доступных в Интернете. К WAIS подключено большое ко­личество баз данных (от хранящих бесплатную информацию до специализированных дорогостоящих) и содержащих разнообраз­ные сведения: от кулинарных рецептов до решений техничес­ких проблем.

В отличие от Gopher, где необходимо просмотреть несколько меню, прежде чем добраться до требуемой информации, система подключается непосредственно к WAIS-серверу, который рабо­тает только с информацией, предоставляемой другими WAIS-серверами. Конечный WAIS-сервер обратится к выбранной базе данных, выполнит запрос и возвратит результат поиска. WAIS целесообразно использовать в случае, если точно известно, ка­кая информация необходима.

World Wide Web (WWW, W3) Всемирная паутина — гипер­текстовая сетевая информационная система. На этом сервисе сетей Интернет и интранет следует остановиться особо, посколь­ку положенные в его основу идеи становятся определяющими не только для сетей, но и для офисных продуктов практически всех ведущих фирм, операционных систем и множества других программ­ных продуктов.

В Интернете хранится огромное количество информации. Хотя развитие стандартов и программ, таких как Gopher и WAIS, су­щественно облегчило поиск информации, для того чтобы собрать ее воедино, необходимо обладать немалыми техническими позна­ниями об Интернете. Это особенно требуется при работе с каж­дым ресурсом — USENET, FTP, Archie и т.п. — по отдельности.

WWW позволяет работать с одним видом программ-клиен­тов (Web-browser — броузер или навигатор), которые способны связываться с разнообразными ресурсами через единый пользо­вательский интерфейс. Многие броузеры обеспечивают доступ к другим сервисам Интернета, включая электронную почту, Gopher, FTP, USENET, WAIS. Другими словами, броузеры со временем могут оказаться единственным программным инст­рументом, который сделает доступ к Интернету как никогда легким.

World Wide Web реализует одну из наиболее современных технологий доступа к информации — гипермедиа, о которой уже шла речь. Одним из базовых понятий этой технологий является гиперсвязь, или гиперссылка.

Гиперсвязь выгодно Отличается от гипертекстовых ссылок, хорошо знакомых пользователям по Help-системе и другим сис­темам, имеющим меню, рабочий стол и им подобные элементы управления и связи информации. Во-первых, гиперсвязь — это ссылка «на что угодно» и «куда угодно», то есть на любой файл или программу в любой точке сети. Во-вторых, гиперсвязи сво­бодны от «отягощающих» отношений типа «иерархическое вклю­чение», «управление», «подчинение». Это позволяет реализовы­вать в информационной системе связи любого типа: линейные, иерархические, горизонтальные, а в общем случае — наиболее естественные сетевые, что отражается в названии ресурса — «все­мирная паутина». В-третьих, в современных продуктах гипер­связи устанавливаются тривиальным и очевидным способом, что выгодно отличает их от других типов связей.

Использование Web-серверов в глобальной сети Интернет от­крывает широчайшие возможности обмена информацией в фор­мате мультимедиа, что позволяет рекламировать продукцию и изучать рынок, осуществлять техническую поддержку, а также эффективно решать множество других задач.

Вид подачи информации — взаимосвязь данных в виде ги­перссылок и возможности мультимедиа — дает ряд преимуществ в пределах информационной структуры предприятий, там, где обмен информацией должен производиться не только внутри рабочей группы. Использование технологий Интернета для ло­кальных нужд получило название «интранет». Это более эффек­тивное использование персонального компьютера и телекоммуникаций, чем просто работа с офисным файловым сервером. Кроме того, существует мнение, что в ближайшем будущем имен­но интранет будет выполнять задачи обеспечения коллективной работы.

Источник: http://life-prog.ru/1_13669_servisi-globalnoy-seti-internet.html