Сервисы и услуги сети Интернет

Доступ к информации в глобальной сети осуществляется че­рез специальные протоколы, программы, компьютеры-серверы. Эти компоненты, собранные вместе для обеспечения одной из услуг Интернета, называются сервисами сети, а также услуга­ми, ресурсами или службами.

Электронная почта (e-mail).

Торговая марка Electronic Mail (электронная почта) была зарегистрирована в 1974 году. До тех пор использовалось название «Система передачи сообщений с по­мощью компьютеров» (Computer Based Messaging System). Пер­вые системы электронной почты функционировали в организа­циях, обладавших большими вычислительными ресурсами (обычно это были высшие учебные заведения) и реализовывали функции обычной почты: пользователь мог подключиться к тер­миналу, проверить наличие почты на свое имя в общем почтовом ящике, прочитать или послать почту и в некоторых системах получить извещение о прибытии почтового сообщения. По мере роста числа терминалов и пересылаемых сообщений повысились требования к конфиденциальности информации и появились си­стемы, обеспечивающие возможность использования личного по­чтового ящика. Внедрение мини-компьютеров стимулировало широкое распространение электронной почты — терминалы под­ключались к центральному мини-компьютеру-концентратору, об­рабатывающему поступающую почту.

Развитие телекоммуникаций расширило сферы применения электронной почты — от офиса и предприятия до города, стра­ны и всего мира. Например, компьютер в Минске обращается к промежуточному компьютеру в Москве и посылает ему пакет электронной почты. Полученное сообщение хранится и в удоб­ный момент пересылается получателю во Владивостоке.

Около 25 лет назад возникли коммерческие сети электронной почты, которые предоставляют услуги по пересылке сообщений от одного пользователя другому, осуществляя при этом пересыл­ку между различными сетями. Благодаря этим сетям электрон­ная почта стала такой же коммунальной службой, как и обычная почта. К наиболее популярным коммерческим сетям относятся SprintMail, AT&T EasyLink, MCI Mail, Dialcom, QuickComm. Дру­гие службы — CompuServe, Delphi, Genie, America Online, Prodig — помимо работы с электронной почтой предоставляют ряд допол­нительных сервисов, например электронные доски объявлений (BBS — Bulletin Board System), резервирование мест в самолетах, получение справочной информации, реклама, деловые новости, программное обеспечение, выполнение электронных платежей, получение сводок фондовых рынков, предложений товаров и ус­луг и др. Электронная почта используется для пересылки фак­сов, обмена файлами (электронными таблицами, документами, графикой, видеоклипами, речевыми сообщениями, а также дру­гой информацией, которая может храниться в памяти компьюте­ра) как в деловой жизни, так и для общения с родственниками.

Общепринятый стандарт электронной почты отсутствует. Системы электронной почты функционируют на различном обо­рудовании и основываются на различных концепциях. Однако главные принципы их построения и функционирования анало­гичны.

Локальные системы электронной почты характеризуются секретностью, низкой стоимостью и высокой функциональнос­тью. Существует два основных их вида: централизованные сис­темы и системы на основе локальных сетей.

Централизованные системы электронной почты строятся на основе большой машины или мини-компьютера, который выпол­няет все функции системы электронной почты. Сообщения пере­даются между терминалами, подсоединенными к центральному компьютеру. Такие системы удобно использовать в случаях, ког­да информационная система функционирует на базе большой ЭВМ или требуется абсолютная конфиденциальность в пределах одной компании, а также если пользователи располагаются по всему миру и им предоставляются коммерческие информационные ус­луги.

Системы электронной почты на основе локальных сетей используют несколько персональных компьютеров вместо одной большой ЭВМ, что обеспечивает дешевизну, быструю замену вышедших из строя машин, простоту общения, наличие разно­образного программного обеспечения. Один или несколько сете­вых компьютеров используются как почтовые отделения. Они хранят почту и выполняют задачи по обслуживанию каталогов и пересылке сообщений. Локальная сеть системы может быть связана по телефонным линиям с удаленными пользователями и с другими локальными сетями. Она может получать почту и через глобальные коммерческие информационные службы. Боль­шинство предприятий и организаций предпочитает использо­вать локальные сети, одновременно имея выход в глобальные (например, в Интернет).

Существует множество программных пакетов электронной почты, обеспечивающих простоту использования, расширенные возможности, высокую надежность. К ним относятся MS Outlook, Express, Lotus cc:Mail, Microsoft Mail, Novell GroupWise и др.

Программные пакеты электронной почты для локальных се­тей состоит из двух частей: клиента и сервера. Программное обеспечение клиента устанавливается на рабочей станции и с ним непосредственно взаимодействует пользователь. Программное обеспечение сервера применяется на сервере сети, выполняю­щем функции почтового отделения — сохраняет и транспорти­рует сообщения, обслуживает каталоги. Поэтому серверное про­граммное обеспечение обычно состоит из подсистем хранения сообщений, транспортной подсистемы, службы каталогов.

Подсистема хранения сообщений отвечает за получение со­общений и их хранение перед прочтением пользователем. Хра­нимые сообщения иногда содержат присоединенные файлы, ко­торые могут иметь большие размеры, поэтому подсистема часто ограничивает их количество и объем.

Транспортная система (подсистема маршрутизации сообще­ний) осуществляет пересылку сообщений от одного почтового ящика к другому. Эту подсистему можно рассматривать как интерфейс, облегчающий взаимодействие различных систем элек­тронной почты.

Для многих систем электронной почты разработаны собствен­ные транспортные подсистемы, имеется и несколько общепри­нятых стандартов на них:

• х.400 — международный стандарт, поддерживает звук, гра­фику и мультимедиа;

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — применяется для ком­пьютеров, работающих под управлением операционной сис­темы Unix, и является основным в сети Интернет. Служба каталогов располагает списком имен всех пользова­телей в системе и обеспечивает пересылку почты адресатам. Каталоги хранят списки сетевых имен пользователей, а также другую информацию, с помощью которой можно объединить пользователей по организациям, рабочим группам и т.п.

Процедура отправления сообщения (письма) представляет собой последовательность шагов:

1. Установление связи с компьютером, сетью или системой элект­ронной почты, а также указание фамилии, имени, инициалов или уникального идентификатора пользователя, по которому система опознает его, при этом иногда требуется задать пароль.

2. Указание адреса получателя письма.

3. Подготовка письма.

4. Отправление письма.

В зависимости от системы электронной почты и местонахож­дения получателя сообщение может быть получено немедленно (если система работает в режиме непосредственного подключе­ния — online), но в большинстве случаев оно будет доставлено в течение суток (автономный режим или режим отложенной пе­редачи — offline). Режим offline дешевле, так как позволяет оп­тимально организовать процесс использования линий связи, к примеру, отсылая сообщения ночью.

Получение почты включает в себя следующие шаги:

1. Подключение к системе.

2. Просмотр перечня поступивших сообщений.

3. Выбор сообщения из перечня и его просмотр.

4. Удаление, сохранение, печать, переадресовка текущего сооб­щения или подготовка ответа.

Сообщение в электронной почте состоит из заголовка и тела.

Заголовок обычно включает:

• уникальный идентификационный номер сообщения;

• адрес отправителя сообщения;

• адрес получателя сообщения (может быть несколько получа­телей);

• тему сообщения;

• время и дату отправление сообщения.

В заголовок может вставляться информация о маршруте — узлах сети, через которые будет передано сообщение.

Тело представляет собой содержательную часть сообщения. Иногда в конец каждого сообщения автоматически добавляется информация (сигнатура), например адрес, электронная подпись, удостоверяющая отправителя и т.д.

Сообщению можно задать некоторые характеристики: время жизни — период хранения в личном почтовом ящике; приори­теты — почта высокого приоритета посылается в первую оче­редь; конфиденциальность — назначение грифа секретности ука­зывает получателю на необходимость уничтожения после прочтения; посылка сообщений в определенное время; уведомле­ние о прочтении.

Для того чтобы найти пользователя в системе электронной почты, нужно знать только его адрес.

К наиболее существенным возможностям, предоставляемым пользователям различными системами электронной почты, от­носятся:

• оповещение о прибытии почты;

• наличие встроенного многофункционального текстового ре­дактора;

• наличие нескольких вариантов адресации сообщений (мно­жественная рассылка копий — сообщение посылается более чем одному адресату, при этом используется специальный список рассылки — в каждом письме указано, кому разосла­ны копии; множественная рассылка копий без указания спис­ка адресатов — аналогично предыдущему, но без указания списка рассылки; список получателей — полный список рас­сылки; адресная книга — список адресатов, которым обычно посылается почта; маршрутизация — посылка почты списку адресатов так, что она будет последовательно перемещаться от одного лица к другому);

• присоединение файлов — посылка файла вместе с сообщени­ем электронной почты. Большинство систем позволяет при­соединять текстовые файлы, а лучшие пакеты электронной почты обеспечивают передачу разнообразных двоичных фай­лов: программного обеспечения, графики, анимации, речи, звука и т.д. Некоторые системы имеют утилиты, позволяющие сжимать присоединенные файлы, пересылать их, а при прибытии распаковывать. Сжатие информации экономит вре­мя передачи и дисковую память на сервере. Ряд систем вклю­чают антивирусные средства, проверяющие присоединенные файлы на наличие вирусов перед разрешением доступа;

• чтение почты — некоторые системы позволяют просматри­вать в окне текст сообщения, другие отображают сообщение страница за страницей, а лучшие — несколько сообщений од­новременно;

• обработка сообщений — после прочтения сообщения могут подвергаться различной обработке: формирование ответа, пе­реадресация, удаление1;

• хранение сообщений — в ряде систем электронной почты со­храняются копии каждого посланного или принятого сообще­ния. Средства архивирования позволяют выбрать, какие сооб­щения необходимо хранить, а какие удалить. Архивирование может .сопровождаться сжатием. Многие системы позволяют распределить сообщения по папкам в соответствии с их темати­кой. Можно создавать иерархическую структуру папок (папки в папках), удалять их, переименовывать или изменять содер­жимое. Системы электронной почты с расширенными возмож­ностями позволяют хранить связанные сообщения: последова­тельность сообщений запоминается в формате, имитирующем диалог. После сохранения сообщения могут быть рассортирова­ны, а в дальнейшем — и найдены по набору признаков;

• наличие списков рассылки — хранение наборов имен, объе­диненных под одним заголовком и рассматриваемых как один адрес электронной почты. Отдельные списки рассылки могут быть секретными и доступными только определенной группе людей;

• наличие форм — средств отображения структурированной информации (например, информации из реляционных баз дан­ных). Лучшие системы позволяют создавать собственные фор­мы, некоторые средства создания форм обеспечивают автома­тические вычисления по формулам, находящимся в отдельных полях (подобно MS Excel). В системы электронной почты иногда включаются заготовки часто используемых форм;

• распределение полномочий — разрешение или запрещение доступа к личному почтовому ящику;

• обеспечение безопасности — введение пароля, обратный доз-вон, шифрование информации.

(Существует программное обеспечение для автоматического сохра­нения, удаления, а также автоматической подготовки ответов. Некото­рые пакеты автоматизируют отдельные функции делопроизводства, например разнесение сообщений по папкам, а также позволяют осуще­ствлять обработку с помощью других программ.)

Электронная почта в Интернете. Одним из важнейших сер­висов Интернета также является электронная почта. Если учесть, что Интернет связан с информационными ресурсами других се­тей, то с его использованием могут быть приняты и посланы сообщения в различные международные компьютерные сети.

Чтобы использовать возможности электронной почты в Ин­тернете, необходимо иметь доступ к машине, которая передает почту на компьютер, включенный в WWW. Это можно сделать через систему электронной почты (e-mail), например Lotus cc:Mail или Microsoft Mail, через почтовую BBS или через компьютер, подключенный к поставщику услуг Интернета (их называют провайдерами Интернета).

Принципы организации электронной почты во многом схожи с обычной почтовой службой. Корреспонденция готовится пользо­вателем на рабочем месте программой подготовки почты или в обычном текстовом редакторе. Затем вызывается программа от­правки почты (например, SendMail). Она работает как почтовый курьер, доставляющий обычную почту в отделение связи для даль­нейшей рассылки. В Unix-системах SendMail представляет собой отделение связи. Программа сортирует почтовые сообщения и рассылает их адресатам. Для пользователей, имеющих почтовые ящики на своих машинах и работающих с почтовыми серверами через коммутируемые телефонные линии, могут потребоваться дополнительные действия. Так, например, пользователи почто­вой службы Relcom должны запускать программу uupc, осуще­ствляющую доставку почты на почтовый сервер, а почтовое сооб­щение можно подготовить с помощью программы bml, которая обеспечивает и хранение сообщений.

Основой любой почтовой связи является система адресов. Без точного адреса невозможно доставить почту адресату. В Интерне­те принята система адресов, которая базируется на доменном ад­ресе машины, подключенной к сети. Адрес состоит из двух час­тей: идентификатора пользователя и доменного адреса машины (например, User@bseu.Minsk.by). Программа рассылки почты SendMail сама преобразует адреса формата Интернета в формат (протокол) UUCP (Unix to Computer Protocol) при необходимости его использования для доставки сообщений.

Передача файлов FTP (File Transfer Protocol) позволяет пе­ресылать файлы между компьютерами в Интернете. Программное обеспечение FTP разделено на две части. Одна часть выпол­няется на компьютере, который содержит файлы (FTP-сервере), а другая — на компьютере, которому эти файлы требуются (кли­енте). Клиентом может быть любая присоединенная к Интерне­ту электронная доска объявлений или локальный компьютер.

Телеконференции USENET — огромная электронная доска объявлений, в которой может участвовать любой пользователь Интернета. USENET предоставляет людям, живущим в разных точках земного шара, возможность дискуссировать. Для этого необходимо установить связь с Интернетом, подключиться к сер­веру USENET и запустить на своем компьютере специальную программу для чтения сообщений. Этот сервер обменивается вхо­дящими и исходящими сообщениями с другими серверами USENET. Программа чтения сообщений показывает список кон­ференций (тематик дискуссий), к которым присоединился пользо­ватель, и сообщения, на которые он должен (при желании) отве­тить. USENET разбит на множество конференций по различным темам и интересам.

Archie. Количество файлов, доступных для FTP, огромно и постоянно растет (от исследовательских отчетов до официальных исправлений ошибок программного обеспечения и рекламных проспектов. Для поиска требуемой информации используется сред­ство, называемое Archie (муравей). Archie-серверы создают спис­ки доступных для FTP файлов и постоянно их обновляют.

Система Archie Применяется двумя способами: подключением к Archie-серверу или запуском на своем компьютере локальной версии Archie, непосредственно общающейся с Archie-сервером.

Telnet. После подключения к Интернету теоретически можно соединяться с любым другим компьютером в Интернете — для этого необходимо иметь разрешение, и удаленный компьютер должен программно поддерживать это соединение. В отличие от FTP, который копирует файлы на сервер и от него, Telnet позво­ляет соединяться с удаленным компьютером так, как будто рабо­та осуществляется непосредственно с ним. Доступ к удаленному компьютеру с помощью Telnet очень похож на подключение к электронной доске объявлений, но при этом для соединения двух компьютеров телефонный звонок не нужен, достаточно вве­сти команду Telnet с параметром — именем компьютера, с кото­рым необходимо связаться.

Gopher — одно из средств поиска информации в Интернете по ключевым словам и фразам. Работа с системой напоминает просмотр оглавления, при этом пользователю предлагается прой­ти через ряд вложенных меню и выбрать нужную тему. В Ин­тернете имеется несколько тысяч Gopher-систем, часть из кото­рых является узкоспециализированной, а другая содержит разнообразные сведения. Gopher позволяет получить информа­цию без набора имен и адресов, благодаря чему пользователь не тратит много времени, и просто выбирает из системы меню то, что ему требуется.

Система WAIS (Wide Area Information service) создана для обеспечения интерфейса при поиске информации в базах дан­ных, доступных в Интернете. К WAIS подключено большое ко­личество баз данных (от хранящих бесплатную информацию до специализированных дорогостоящих) и содержащих разнообраз­ные сведения: от кулинарных рецептов до решений техничес­ких проблем.

В отличие от Gopher, где необходимо просмотреть несколько меню, прежде чем добраться до требуемой информации, система подключается непосредственно к WAIS-серверу, который рабо­тает только с информацией, предоставляемой другими WAIS-серверами. Конечный WAIS-сервер обратится к выбранной базе данных, выполнит запрос и возвратит результат поиска. WAIS целесообразно использовать в случае, если точно известно, ка­кая информация необходима.

World Wide Web (WWW, W3) Всемирная паутина — гипер­текстовая сетевая информационная система. На этом сервисе сетей Интернет и интранет следует остановиться особо, посколь­ку положенные в его основу идеи становятся определяющими не только для сетей, но и для офисных продуктов практически всех ведущих фирм, операционных систем и множества других программ­ных продуктов.

В Интернете хранится огромное количество информации. Хотя развитие стандартов и программ, таких как Gopher и WAIS, су­щественно облегчило поиск информации, для того чтобы собрать ее воедино, необходимо обладать немалыми техническими позна­ниями об Интернете. Это особенно требуется при работе с каж­дым ресурсом — USENET, FTP, Archie и т.п. — по отдельности.

WWW позволяет работать с одним видом программ-клиен­тов (Web-browser — броузер или навигатор), которые способны связываться с разнообразными ресурсами через единый пользо­вательский интерфейс. Многие броузеры обеспечивают доступ к другим сервисам Интернета, включая электронную почту, Gopher, FTP, USENET, WAIS. Другими словами, броузеры со временем могут оказаться единственным программным инст­рументом, который сделает доступ к Интернету как никогда легким.

World Wide Web реализует одну из наиболее современных технологий доступа к информации — гипермедиа, о которой уже шла речь. Одним из базовых понятий этой технологий является гиперсвязь, или гиперссылка.

Гиперсвязь выгодно Отличается от гипертекстовых ссылок, хорошо знакомых пользователям по Help-системе и другим сис­темам, имеющим меню, рабочий стол и им подобные элементы управления и связи информации. Во-первых, гиперсвязь — это ссылка «на что угодно» и «куда угодно», то есть на любой файл или программу в любой точке сети. Во-вторых, гиперсвязи сво­бодны от «отягощающих» отношений типа «иерархическое вклю­чение», «управление», «подчинение». Это позволяет реализовы­вать в информационной системе связи любого типа: линейные, иерархические, горизонтальные, а в общем случае — наиболее естественные сетевые, что отражается в названии ресурса — «все­мирная паутина». В-третьих, в современных продуктах гипер­связи устанавливаются тривиальным и очевидным способом, что выгодно отличает их от других типов связей.

Использование Web-серверов в глобальной сети Интернет от­крывает широчайшие возможности обмена информацией в фор­мате мультимедиа, что позволяет рекламировать продукцию и изучать рынок, осуществлять техническую поддержку, а также эффективно решать множество других задач.

Вид подачи информации — взаимосвязь данных в виде ги­перссылок и возможности мультимедиа — дает ряд преимуществ в пределах информационной структуры предприятий, там, где обмен информацией должен производиться не только внутри рабочей группы. Использование технологий Интернета для ло­кальных нужд получило название «интранет». Это более эффек­тивное использование персонального компьютера и телекоммуникаций, чем просто работа с офисным файловым сервером. Кроме того, существует мнение, что в ближайшем будущем имен­но интранет будет выполнять задачи обеспечения коллективной работы.

Источник: http://life-prog.ru/1_13669_servisi-globalnoy-seti-internet.html