Цифровые навыки — компетенции населения в области применения персональных компьютеров, интернета и других видов ИКТ, а также намерения людей в приобретении соответствующих знаний и опыта.
В зависимости от целей использования ИКТ выделяются две категории цифровых навыков:
профессиональные: навыки специалистов, требующиеся для развития, функционирования и обслуживания информационно-коммуникационных систем (подготовки спецификаций, дизайна, разработки, установки, эксплуатации, поддержки, обслуживания, управления, оценки, научных исследований и разработок в области ИКТ);
пользовательские: навыки, необходимые для эффективного применения возможностей ИКТ для работы, учебы, в личных целях.'
